LO PRIMERO QUE USTED DEBE APRENDER PARA VENDER
Lo más importante que el vendedor debe saber, que vende un servicio y no una aplicación, en IPTV, la mayoria de aplicaciones son gratuitas.
Usted como vendedor, para evitar problemas con sus clientes, debe solicitar que el televisor o tv box, este conectado directamente por cable de red, siempre solicitamos que tenga mínimo 10 mb por dispositivo a utilizar el servicio, con 5 mb el cliente podrá disfrutar de canales SD, pero con 10mb podrá visualizar los HD, pero si quiere disfrutar de canales FHD, necesita 20mb simetricos, debe ser mayor velocidad y esta sea por medio de fibra optica.
También recuerden que nunca pero nunca, deben usar el mismo usuario y contraseña para las creaciones, ya que esas cuentas se eliminan y si son cuentas creadas con créditos se pierden y no se reembolsa
Cuentas que NUNCA deben crear a modo de ejemplo
Usuario: Moco
Clave: Moco
Usuario: Moco
Clave: 12345
Usuario: Moco1
Clave: 1moco
Como sugerencia al crear un demo o cuenta de usuario, deben pedirle a su cliente su nombre y apellido
Ejemplo el cliente se llama, Jesús Pinto entonces con esa información se crea la cuenta
Usuario: Pinto.-20
Clave: Josep.-23
Con esa información es más seguro para todos, recuerden que si no cumplen requisitos pueden perder créditos y no son reembolsables, del mismo modo, el servicio de IPTV no es reembolsable ni para vendedores, ni para clientes, el cliente debe probar el demo, si le gusta el contenido y servicio, el acepta en contratar bajo los términos y condiciones que usted o nosotros ofrecemos, nosotros no somos responsables de sus ventas.
Usted es el primer soporte técnico de su cliente, es por eso que le recomendamos revise siempre el problema de su cliente antes de reportarlo.
CAMBIOS QUE SE PUDEN HABER REALIZADO.
También es bueno que sepan que con la ultima actualización de la versión del panel, que se realizo, provocó algunos cambios por ejemplo:
Antes se usaba M3u Plus y ahora con el cambio se usa, M3u With Option
HLS se sigue usando para todos los dispositivos
Mpegts para los Tv Samsung